9668,36%1,33
38,81% 0,36
43,29% -0,25
3996,59% -0,90
6506,72% 0,56
İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) iştiraki İSTAÇ AŞ saha faaliyetlerini daha verimli hale getirmek ve çalışan motivasyonunu artırmak amacıyla "Deneyim Paylaşım Programı" başlattı. Özellikle mavi yaka çalışanlar arasında daha güçlü bir iletişim kurulması ve iş süreçlerinin geliştirilmesi hedeflenen program, yöneticilere saha koşullarını doğrudan deneyimleme fırsatı sundu. Program, İBB Genel Sekreterliği, Çevre Koruma ve Kontrol Dairesi Başkanlığı ve İSTAÇ AŞ’nin yönetici kadrosunun, saha çalışanlarıyla aynı koşullarda çalışarak, iş süreçlerine dair farkındalık kazanmalarını sağlamayı amaçladı. Yöneticiler çalışanlarla birlikte görev yaparak hem iş süreçlerini gözlemledi hem de saha koşullarını deneyimleyerek empati yeteneklerini geliştirdi. Bu sayede farklı uzmanlık alanlarına sahip yöneticiler, tüm iş süreçlerine daha geniş bir perspektiften yaklaşma imkânı buldu. İBB Genel Sekreter Yardımcısı Doç. Dr. Pelin Alpkökin, Çevre Koruma Daire Başkanı Prof. Dr. Ayşen Erdinçler ve İSTAÇ Genel Müdürü Fatih Uğur’un bizzat katılım gösterdiği saha uygulamaları kapsamında; genel müdür yardımcısı, müdür ve şef düzeyindeki yöneticiler, kent temizliği, kıyı temizliği, atık aktarma ve evsel atık düzenli depolama gibi farklı hizmet alanlarında sahada aktif görev aldı. Ayrıca duygusal zeka ve empati odaklı eğitim programlarına tabi tutuldular. Saha görevlerinin iş kıyafetleri ve kişisel koruyucu donanımlarını giyen yöneticiler işin zorluklarını birebir deneyimledi. Çalışanlarla birlikte yemek yedi, dinlendi. Program mevsimsel farklılıkları gözlemleyebilmek amacıyla kış ve yaz dönemi olmak üzere iki aşamalı sürdürülecek. Tüm bu deneyim anketlerle de ölçülüyor. Böylece programın ilerleyen aşamalarında yapılan gözlemler ve anket sonuçları yöneticilere çeşitli geri bildirimler sağlanacak. İLK ANKETTEN NELER ÇIKTI? 73 yöneticinin katıldığı "Deneyim Paylaşım Programı”nın ön değerlendirme anketlerine göre katılımcıların %93,65'i programa olumlu yaklaşım gösterdi. Eğitim sonrası yapılan değerlendirme anketlerinde ise bu oran %98'e kadar çıktı. Yöneticilerin saha deneyimlerinin, çalışan motivasyonu üzerinde önemli bir etki yarattığı ve iş süreçlerine dair yeni bir bakış açısı kazandırdığı gözlemlendi. Programın ikinci fazı ise, yöneticilerin saha deneyimlerini daha da derinleştirerek iş süreçlerine yönelik geliştirme fırsatları sunmayı hedefliyor.
